Promover os dereitos do consumidor é unha prioridade para a UE UE política dos consumidores O obxectivo da UE é a política do consumidor é para mellorar consumidores a confianza no mercado interior mediante o desenvolvemento de ferramentas, lexislación e dereitos que facer máis doado para a compra de bens e servizos a través das fronteiras nacionaisPoñendo os consumidores en unha forte posición é un importante medio de realización da UE crecemento estratexia Europa. A Comisión Europea consumidor estratexia é un compoñente central da política comunitaria nesta área. En Maio de, a Comisión presentou a súa nova estratexia, o Consumidor Europeo Axenda, para o período. Este ten como obxectivo impulsar consumidores a confianza e reforzar a seguridade dos consumidores a través da mellora do marco regulador, aumentando a vixilancia, aumentar o coñecemento, mellorando a implantación e aplicación, e asegurar que hai sistemas para a resolución de conflitos. É unha dinámica, proactiva estratexia que tamén destaca a importancia dos dereitos do consumidor para a UE. Se atribúe grande importancia para reforzar a protección dos consumidores e garantir que os dereitos do consumidor son máis integrada en outros política áreas tales como a enerxía e o medio ambiente (por exemplo enerxía etiquetaxe de edificios e electrodomésticos), transporte (dereitos dos pasaxeiros) e telecomunicacións (máximo itinerancia taxas cando o uso de teléfonos móbiles no exterior). A UE é o marco regulador en esta área foi tradicionalmente mínimas, deixando ata a países individuais para introducir máis forte consumo de medidas de protección. Nos últimos anos, a Comisión propuxo completa harmonización en un número crecente de áreas, entre eles a Prácticas Comerciais Desleais Directiva, partes da Directiva sobre Dereitos do Consumidor, e a Directiva sobre Contratos de Crédito para os Consumidores. Hoxe hai regras que rexen o consumidor contratos en unha variedade de áreas, incluíndo a compra de bens, compras a crédito, paquetes turísticos e timeshares, así como máis información xeral sobre a cancelación de dereitos en relación con certos tipos de vendas, como o porta-a-porta de vendas e compras en liña. Hai pouco regulamento da UE nesta área, pero o Europeo Comisión ten por algún tempo foi buscar a desenvolver un Europea contrato de lei do sistema.
O obxectivo é mellorar o mercado interior a través dun uniforme contrato sistema que mellora garantías xurídicas para as empresas e simplifica as regras para os consumidores.
Asociación coa UE a través do Acordo EEE, a Través de Noruega participación no mercado interior, noruegués os consumidores teñen acceso a unha ampla gama e maior posibilidade de elección de bens e servizos a partir do EEE, e Noruega aplica UE de consumo lexislación. Noruega ten un alto nivel de protección dos consumidores A incorporación da lexislación da UE ten sobre todo o reforzo da protección dos consumidores, particularmente no que se dá coroa consumidores unha maior protección ao facer a compra noutros países Europeos. A lexislación da UE tamén é de importancia para a coroa política do consumidor, e unha serie de medidas que teñen sido implantadas en Noruega son debido a ou influenciado pola lexislación da UE. O Consumidor Europeo Centros de Rede foi creada para facelo máis doado para os consumidores individuais para presentar reclamacións en relación coa compra ou noutras EEE países. O punto de contacto en Noruega é Forbruker Europa Unha rede de autoridades policiais tamén foi establecido, que inclúe Noruega Consumidor valedor do pobo. Isto fai posible para a coroa autoridades para aumentar os asuntos cos seus compañeiros en outros EEE países, por exemplo, se un reino UNIDO empresa enviou erro anuncios a coroa consumidores. Participación en programas da UE Noruega ten contribuído para a UE marco financeiro para o consumidor política (o Consumidor Programa) desde o ano. Este programa financia o Consumidor Europeo Centros de Rede e varias outras medidas que promovan a mellor protección dos consumidores. O obxectivo principal do programa actual é para garantir un alto nivel de protección dos consumidores, concentrando-se no coñecemento e mellor consulta e representación dos intereses dos consumidores. Noruega ten implicado activamente neste traballo, que ten incluído coroa centros de coñecemento, tales como o Consumo valedor do pobo, a coroa de Consumo Consello e o Instituto Nacional de Consumo de Investigación. É importante para ver o Consumidor Europeo Axenda na luz da proposta da Comisión para unha nova axenda para o período - cun orzamento anual de EUR vinte e cinco millóns. A proposta será considerado polo Consello Europeo e o Parlamento Europeo durante o curso. Expertos nacionais de Noruega ten varios expertos nacionais que traballan con cuestións de consumo en Comisión Europea e na UE oficina de estatística, Eurostat, que traballan con cuestións de consumo. Información de contacto de todos os coroa expertos nacionais poden ser atopados en AELC Secretaría sitio web.
