Recomendamos que entre en contacto connosco a través do noso contacto en liña formas. Se ten dificultades utilizando este formulario tamén pode poñerse en contacto connosco por correo-e
Por favor, asegúrese de que o seu correo electrónico ten o seguinte campo asunto: o feedback do Cliente - os pasaxeiros con necesidades especiais.
Por favor, informar o noso aeroporto representantes inmediatamente se o seu mobilidade axudas ou calquera equipo sobre a súa discapacidade é mal no seu voo. Eles van crear un informe, que vai ten que se facer unha reclamación. Nós cumprir co Convenio de Montreal límites para calquera mal ou falta de equipos, pero é sempre unha boa idea para asegurarse de que o seu equipo tamén está cuberto por un seguro de viaxe. Os Estados Unidos Departamento de Transporte (NOS puntos) Final Decisión sobre a Non-Discriminación, sobre a Base da Discapacidade en Viaxes aéreas é aplicable a todos os nosos voos de e para a XENTE. Que cumprir todas as normas contidas NOS puntos catorce CFR Parte Os seguintes datos poden axudar a se vostede ten unha queixa ou preocupación sobre a discriminación, aloxamentos ou servizos en relación aos seus dereitos como pasaxeiros con discapacidade. Se ten calquera problema durante a viaxe con nós, por favor, sinto-se libre para preguntar a calquera membro da tripulación ou persoal de terra para unha Queixa Resolución Oficial. O noso CROs son especialmente adestrados en conciencia e sensibilidade, así como toda a normativa aplicable e a lexislación, e vai ser feliz para responder as súas preguntas e axudar a resolver a súa discapacidade relacionados preocupacións. Últimos cambios catorce CFR Parte introducido pola U S PUNTO Final Decisión sobre a Non Discriminación sobre a Base da Discapacidade en Viaxes aéreas son aplicables aos operadores estranxeiras que operan voos de e para os estados UNIDOS.
